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医療安全・患者さま相談窓口・医師の負担軽減について


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医療安全対策への取り組み

当院では、医療安全管理者等が医療安全管理委員会と連携し、医療安全確保のための業務改善や院内医療安全対策を目的とした職員研修を計画的に実施しております。また、医療安全管理者が患者さまからの相談を受けたり、患者さまの支援をおこなうために、患者さま相談窓口・あんずの樹を設置しております。

患者さま相談窓口について

当院では、患者さまからのご相談に適切に応じる環境づくりを目指すため、患者さまやご家族の方が気軽にご相談いただける窓口・あんずの樹を設置しております。A棟1階 総合案内に設置しておりますので、医療安全、診療内容、接遇・サービス、その他どのようなことでもお気軽にご相談ください。

医師の負担軽減に関する事項

当院では、病院勤務医の負担軽減及び処遇の改善に対する以下の取り組みをおこなっております。

  • 医師と医療関係職種、医療関係職種と事務職員等における役割分担
    ①静脈採血等の実施
    ②入院の説明の実施
    ③検査手順の説明の実施
    ④服薬指導

  • 具体的な取組の内容
    ①業務計画上、連続当直をおこなわない勤務体制の実施
    ②当直翌日の業務内容に対する配慮
    ③育児・介護休業法の規定による措置を活用した短時間正規雇用医師の活用

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